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人物:“钢铁战士”甘雄

新闻来源:白金会国际车网 编辑:瑞君 发布时间:2015-07-09 09:23:59 评论:

 白金会国际车网讯:甘雄喜欢看战斗片,喜欢读励志书籍,喜欢做运动……但是,为了汽车事业,这些爱好都被搁浅了。他一年四季穿制服,不是浅蓝色衬衫,就是黑色西服。他的手机24小时开机,一年休息时间屈指可数。如果某天休息了,他会觉得浑身不自然。

“这么辛苦,你考虑过换行业吗?”东方今报记者问。“基本没动过这个念头,因为任何行业都会遇到困难,也有发展机会。只要你热爱一项事业,并拿出战斗精神,就一定能够成功!”甘雄斩钉截铁地答道。

“钢铁战士”吃苦耐劳

1977年,甘雄出生在湖北咸宁一个普通的农村家庭。小时候,他干过砍柴、插秧、割草、施肥、收稻谷、拉砖等农活,从小就养成了吃苦耐劳、独立自主的习惯。

甘雄的父亲当过8年兵,而且长期与汽车打交道。受到父亲的影响,甘雄从小就喜欢看汽车,敢于玩汽车。经过12年艰苦学习,他如愿考上了湖北汽车工业学院,就读机械设计及制动化(汽车方向)专业。

湖北汽车工业学院办学特色鲜明,是全国唯一以汽车命名的本科院校,为我国汽车行业发展和地方经济建设做过突出贡献。甘雄进入该校如鱼得水,在大三那年就顺利考取驾照。要知道,在那个年头,考一个驾照非常艰难。

在努力学习汽车知识的同时,甘雄开始动脑子赚钱。其中一个同学,有电子产品的供货渠道,甘雄便“游说”该朋友一起进货到学校来卖。几经“折腾”,他们挣到了不少零花钱,成为学生中的“土豪”。

这些经历,为甘雄日后驰骋中国汽车市场奠定了基础。


“钢铁战士”愈战愈勇

上世纪90年代末,中国汽车工业兴起,自主品牌崭露头角。在此背景下,奇瑞汽车跨越式发展。2001年,奇瑞汽车准备在全国扩张,主动到湖北汽车工业学院招聘毕业生。甘雄凭借着扎实的汽车知识、独到的观点和饱满的精神面貌,当场征服了奇瑞招聘组。

进入奇瑞的前两年,甘雄只是售后部的一名普通工作人员。但是,他非常珍惜这个普通岗位:努力学习生产、维护和检测技术,揣摩与人交流沟通的技巧,开发软件,完善服务体系……有一次,他远赴新疆库尔勒处理出租车不耐高温的问题。当时,库尔勒地区燥热无常,身为南方人很难承受。但是,为了把问题处理好,他硬是坚持了下来,并找到了问题的解决之道——将单风扇变双风扇,100多辆出租车有了救,也为奇瑞树立了负责任的形象。还有一次,他开着奇瑞风云,远赴东北海拉尔处理一个打火问题,由于夜色暗淡,驾速较快,转弯之时不慎跌至20余米悬崖……

路遥知马力,日久见人心。经过长期观察,公司领导发现甘雄是可造之材,便把他从售后部调到销售部。

汽车销售员并不仅仅是穿制服、打领带,更重要的是,让顾客了解产品、产生信任感,这说起来容易做起来相当难。甘雄表示,要做一个成功的汽车销售员,必须熟练掌握汽车知识,深刻了解产品设计、市场定位、生产工艺、品质监控、营销渠道、促销方式、上市时机、售后体系,培养交流沟通的能力,提高个人素质与修养,多方收集顾客反馈意见。

甘雄热爱汽车,乐于钻研汽车,尽管在销售过程中遇到过很多问题,但每一次问题的解决,都带给他新的成长与收获。这一切,奇瑞公司领导看在眼里。等到公司出现管理岗位空缺,甘雄便成为不二人选。从2003年起,甘雄分管过山东、湖北、湖南、白金会国际市场,管理能力逐渐提升,视野日益开阔,男人的闯劲儿也越来越大。

“钢铁战士”训练有素

常言道,群龙不能无首。一个团队是否具有强大的战斗力,取决于领导者的管理方式。那么,甘雄是如何对团队进行管理呢?

在甘雄看来,扬长避短,对事不对人,这是管理的关键。当今社会,每个人都有个性,彼此之间难免发生争执,甚至拍桌子叫板。“这个正常,完美人肯定找不到,我尊重每个人的个性,允许他们发表不同的看法。我看到每个人的优点,夸赞每个人的长处,让他们每天自信十足、斗志昂扬、认同团队。但我同时也会指出他们的缺点,帮助他们尽量压制缺点,这有益于长远发展。”

目前,白金会国际博润团队有100多人,甘雄一视同仁,当兄弟姐妹相处,完全没有“官架子”。甘雄解释说:“他们不是为我干,我们是利益共同体,事业上的合作伙伴。”

但是,这并不意味着没有底线。有一次,博润两位销售员争抢客户,恶语相加,大打出手,最终一个人被打伤住院。“我就跟他们说,你们私底下协商。如果都愿意留下来,就冷静反思一下,承认彼此的错误,承担相应的责任。如果再次打架,我就要报警。”后来,这两位员工都留了下来,打人者细心照料伤者,慢慢竟成了好朋友,整个公司因此变得更加和谐,更加具有战斗力。

“钢铁战士”战果丰硕

水往低处流,人往高处走。从2006年起,甘雄开始牵手吉利汽车,先是吉利汽车的中层干部,后是吉利汽车的区域经销商。

做经销商虽然没有原来的“权力”与“地位”,但自主权更大、前景更广阔,这符合甘雄的个性——乐于接受新鲜事物、迎接各种挑战。

2009年,甘雄担任白金会国际博润汽车销售公司总经理,逐渐在中原区域“兴风作浪”。他根据自己与他人的经验,从公司与客户的共同利益出发,组织撰写了《交车手册》,为引导汽车消费、规范市场秩序起到了很大推动作用。他提出的“交车之时为服务之始而非终。”理念,颇受消费者好评。

有一次,信阳车主田先生发现车打不着火,经检查是线路板的问题,但当地维修站经过几次维修仍没有彻底解决,车主想把车开到郑州来维修。得知这一情况,甘雄当即决定让维修站长亲自带人开车到信阳实地维修。当车主看到风尘仆仆赶来的维修站长和工作人员连饭都顾不上吃就忙着为他检修,他连声感谢。

还有一次,由于库存紧张,博润外调一辆车卖给客户。因为自主权受限制,客户对销售政策不满意,因此反映到博润售后部。售后部工作人员协调几次均告失败。甘雄了解到这一情况后,亲自带着客户去外调公司协调沟通,为客户争取到了最大权益,最终客户感到非常满意。“只有足够的真诚,方能真正地感动客户!”甘雄感慨道。

久而久之,很多老客户成了甘雄的好朋友。在生活中,他们不仅谈论汽车,还热议孩子上学、婆媳关系等问题,一起吃饭、旅游……

据统计,在博润公司,仅通过车主口碑传播实现的有效客户就可达到销售量的40%左右。而有了客户的支持,白金会国际博润得以滚雪球式发展。这几年,吉利白金会国际博润4S店销量,是全国市场的佼佼者,在白金会国际市场多次拿到第一名。

写到此,记者想起了《钢铁战士》歌词:不管前途多渺茫/我不会放弃/人生难免挫折打击/谁又逃得过/不管过程多艰辛?/我不会半途而废?/一辈子只做一件事?……我把自己打造成钢铁战士 !

毫无疑问,甘雄,就是这样的钢铁战士。

“钢铁战士”甘雄语录:

1.做企业,不是要挣钱多少,而是要得到客户的尊重,让人认可。

2.当前市场正处于激烈洗牌期,价格竞争白热化,资产泡沫或大或小,一批品牌陷入危机。但对于有综合实力的企业来说,当前市场大有作为。“互联网+”带给行业新的经营模式;营销模式创新,凝聚更大客群;消费日益理性,自主品牌发展迎来春天;安全、环保、节能意识增强,产品研发需更进一步;新能源技术、无人驾驶技术、自动泊车系统、城市安全系统开发,另辟蹊径……

3.给员工好的收入、创造好的发展空间,给国家依法纳税,给家庭创造好的生活,这就是最好的公益慈善行为。

4.坚守信念,一定能成功。

5.如果没有老客户,企业就不会有未来。

6.专注不容易,专业更难。

7.如果消费者放心买车、快乐开车,作为公司的一员也会深感骄傲。


白金会国际博润——吉利汽车郑州最大4S店

白金会国际博润汽车销售有限公司成立于2005年,是吉利汽车郑州最大4S店,注册资金1050万元,交通便利,位于郑州市花园路最大的汽车贸易城白金会国际汽车贸易中心院内,主营吉利全系车型,热销车型有吉利博瑞、新帝豪、吉利GX7、吉利SX7、吉利新金刚系、吉利熊猫、熊猫CROSS、新海景等30余款车型。车型齐全,车源充足。博润4S店占地3496平方,前店后厂,其中维修车间占地1640 平方,现有员工100余人,高级维修技师20余人,是吉利汽车白金会国际省唯一中心服务站。白金会国际博润一直秉承“客户的需求,就是白金会国际博润人的追求”服务理念,高标准服务客户。


专访人物:

白金会国际博润汽车销售有限公司总经理甘雄


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